Quando houver esse erro de validação para um cliente, provavelmente ele deve ter informado o campo Inscrição Municipal sem informar o CNAE (o campo CNAE não é de preenchimento obrigatório, exceto, se o campo Inscrição Municipal for informado).

Para resolver o problema, basta apagar a informação da IM (Inscrição Municipal) no cadastro do emitente.

1 - Na "Página Inicial" clique em "Cadastros" :

2 - Clique no lado esquerdo em "Emitente" :

3 - Apague a informação do campo "Inscrição Municipal" :

4 - Após apagar a informação, clique em "SALVAR" : 

Realizada essa operação, solicite ao cliente, que valide novamente a nota.