18 - Esqueci minha senha - NFeMail
Caso não se lembre da senha de cadastro, para acessar o sistema, siga o passo a passo:
1- Na hora de fazer o login, clique em ESQUECI MINHA SENHA
2- Coloque o email cadastrado, de acesso ao sistema
3- Aguarde até receber uma nova senha nesse email e utilize ela, junto do email de cadastro, depo
Como alterar minha senha? - KDoQ
Segue o passo a passo de como alterar a senha de acesso ao sistema KDoQ?
1- Ao acessar o sistema clique em LOJA, do lado esquerdo da tela
2- Clique na opção TROCAR SENHA
3- Coloque sua senha atua e depois a nova senha duas vezes, depois clica em SALVAR
Tire suas dúvidas por nosso Chat Online.
03. Alterar minha senha de acesso - NFeBoleto
Segue o passo a passo para alterar sua senha no sistema NFeboleto
1 - Na página inicial clique em conta, no lado superior direito da tela
2 - Clique em ALTERAR SENHA
3 - Informe sua senha atual e depois a nova senha que deseja usar, duas vezes e depois clica em ALTERAR SENHA.
01- Como alterar minha senha de cadastro - Salva Nota
1 - Ao acessar o sistema, clique na seta ao lado de opções, abaixo do nome da sua empresa:
2- Clique em ''alterar senha'':
3 - Insira a senha atual, insira a nova senha e confirmação de senha depois clique em ''alterar senha'':
02- Como alterar minha senha de acesso ao sistema - NFemail
1 - Clique no canto superior direito da sua tela na opção "Conta":
2 - Clique do lado esquerdo da sua tela na opção "Alterar minha senha":
3 - Preencha o campo "Nova senha" com a senha que você deseja colocar para acessar o sistema
4 - Preencha o campo "Repita a nova senha" com a mesma
Como configuro minha loja online? - KDoQ
Como configuro minha loja online?
1- Em Página inicial clique em Loja:
2- Clique em Dados Básicos:
3- Preencha os Dados Básicos da sua Loja online:
(1) CNPJ
(2) Identificação (nome da sua loja)
(3) Escolha o endereço de sua loja na internet (Subdomínio)
(4) Endereço
(5) Telefone de cont
Como configuro minha conta bancária? - KDoQ
1- Clique na opção "Pagamento Online" no lado esquerdo da tela:
2- Clique em "Meus dados Cadastrais":
3- Preencha os campos com CPF/CNPJ e seus dados bancários:
4- Clique em "Habilitar":
5- Uma mensagem aparecerá no canto superior direito da página, confirmando que as informações foram alter
Como configuro a minha impressora térmica? - KDoQ
1- Clicar na área "Pedidos"
2- Clique em "Impressoras"
3- Clicando em "Como funciona?", o passo a passo de configuração aparecerá na tela:
4- Siga o passo a passo para configurar sua impressora:
5- É necessário instalar QZ TRAY, que faz a comunicação da plataforma com a sua impressora. Baix
Como cadastro as formas de pagamentos da minha loja? - KDoQ
Segue o passo a passo de como cadastrar as formas de pagamento na loja do KDoQ?
1- Ao acessar o sistema clique na opção de PAGAMENTO ONLINE, do lado esquerdo
2 - Ao abrir vai aparecer as opções de pagamento e pode escolher ativar ou desativar.
Tire suas dúvidas por nosso Chat Online.
01- O que é CFOP e qual devo utilizar na minha nota? - NFeMail
O Código Fiscal de Operações e Prestações das entradas e saídas de mercadorias (CFOP) é de âmbito nacional e deve ser informado em notas ficais eletrônicas de todos os tipos (entrada, saída, operações dentro e fora do município, Estado e País). Esse código determina a natureza da operação, os impo
Carta de correção NFC-e - NFemail
Carta de correção NFC-e.
Consigo fazer uma Cc-e para minha NFC-e? NÃO.
Na NFC-e você não consegue realizar uma Cc-e.
Só é possível realizar o cancelamento, o prazo para cancelamento da NFC-e é de até 30 minutos.
Exemplo de Proxy para o cliente - NFemail
Acessando o arquivo em:
Disco C > Pasta NFeMail > arquivo NFeMail.exe
Deve se colocar no arquivo NFeMail.exe ..
Lembrando de alterar Endereço, Senha e Usuário... conforme os dados que o cliente utiliza.
[PROXY]
HABILITA=S
DOMINIO=
ENDERECO=10.21.233.200:3128
SENHA=t2055
USUARIO=talencar
100CONTI
01- Como Configurar o Certificado Digital A1 (arquivo) - NFeMail
1 - Na "Página Inicial" clique no botão "Configurações":
2- Na "Página de Configurações" marque a bolinha de seleção "Certificado A1 (Arquivo)" e clique no botão "Escolher arquivo":
3- Selecione o arquivo do certificado que está salvo em seu computador (o arquivo deverá ter a extensão .p12
Como cadastro o meu restaurante? - KDoQ
Para cadastrar o seu restaurante no KDoQ será necessário acessar o site: https://www.kdoq.com.br/
1 - Clique no botão TESTE GRÁTIS.
2 - Preencha os campos com os dados do seu restaurante: Nome do restaurante, CNPJ da sua loja, E-mail, Telefone do seu WhatsApp para receber os pedidos (opcional),s
03- Como exportar arquivo do certificado A1 via Internet Explorer - NFeMail
Ao tentar instalar o certificado A1 em nosso sistema, caso retorne a mensagem "O certificado informado deve possuir a chave privada. Exporte novamente o certificado no seu computador", será necessário instalar novamente o certificado.
Para isso, conforme imagem abaixo, basta selecionar o campo para
São Paulo - NFemail
Requisitos para emissão de Nota Fiscal Eletrônica(NF-e) em São Paulo:
Certificado Digital - Padrão ICP-BRASIL
Inscrição Estadual(IE)
Credenciamento na SEFAZ do estado.
Possua usuário e senha de acesso ao Posto Fiscal Eletrônico;
Clique aqui para acessar a página da SEFAZ - São Paulo.
10- Como conectar o Integrador NFeMail A3 - NFemail
1 – Clique no ícone do integrador que fica na área de trabalho do seu computador:
2 – Irá abrir a janela para você selecionar o seu certificado digital:
3 – Abrirá a janela para digitar a senha PIN do certificado:
4 – O ícone ficará “amarelo” quando estiver online:
Integrador NFeMail A3 - Inicialização automática no Windows - NFemail
Passo 1.
Pressione “Win + R” para abrir o “Executar”;
Passo 2.
Digite ou copie e cole: %AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
Passo 3.
COPIAR o Atalho do Integrador NFeMail A3 da área de trabalho e COLE para esta pasta.
Feito isso basta sempre colocar a Senha do Certifica
01- Como Configurar o Certificado Digital A1 (arquivo) - Nota Simples
1 - Na "Página Inicial" clique no botão "Configurações":
2- Na "Página de Configurações" marque a bolinha de seleção "Certificado A1 (Arquivo)" e clique para "Selecionar o arquivo .pfx ou .p12"
3- Selecione o arquivo do certificado que está salvo em seu computador (o arquivo deverá ter a
07- Tipo de provedor inválido especificado (SafeNet) - NFemail
Ao aparecer o erro de : Ao assinar o documento (PASSO#1)- Tipo de provedor inválido especificado.
1 - No programa Safenet clique no certificado (nome da empresa ou certificado)
2 - Clique com o botão direito e em “Configurar como CSP” , irá solicitar que o cliente coloque a senha
3 - Reinicializ
Conhecendo o aplicativo KDOQ Colaborador
O aplicativo do KDOQ esta disponível tanto para Android quanto para IOS, para baixar basta acessar a loja de aplicativos do seu Smartphone.
1-Digite KDOQ Colaborador na área de Busca:
2- Após baixar o aplicativo, abra o app e faça o login com número celular e senha previamente cadastrados pelo ad
09- Erro na conexão com a SEFAZ - NFemail
1 - Clique no botão encerrar;
2 - Retire o certificado digital do computador e conecte-o novamente a porta USB;
3 - Clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse em cima do ícone do Integrador NFeMAil A3 salvo em sua área de trabalho do Windows;
4 - Caso não encontre o ícone do integra
12- Lei da Transparência - NFeMail
O "Valor Aproximado dos Tributos" que aparece ao final da Nota Fiscal, refere-se a Lei da Transparência (12.741/2012).
Este valor não corresponde aos impostos pagos pela empresa, e sim ao somatório de uma estimativa de todos os impostos incidentes de toda a Cadeia Produtiva, considerando-se o
02- Como emitir boleto - NFeBoleto
Segue o passo a passo para emissão de boleto no NFeBoleto
1 - Acesse o sistema com o seu login e senha
2 - Clique na aba CONTAS CORRENTES e depois em INCLUIR para cadastrar sua conta/carteira bancaria
3 - Preencha com as informações da sua conta e depois clica em SALVAR
4 - Na aba NOTAS selec
03 - O que é o integrador NFeMail?
O que é? O integrador é o programa da NFeMail que lê o seu certificado do tipo A3(Cartão com Leitora ou Token que é parecido com um pendrive).
Pra que serve? Para fazer a conexão do seu certificado digital A3, com o nosso sistema junto a SEFAZ do seu estado.
Obs.: Sempre que utilizar o certificad
03 - Como realizar o cadastro no sistema Salva Nota
Segue o passo a passo de como realizar seu cadastro no sistema Salva Nota
Lembrando que esse passo a passo é para clientes que não tem NENHUM cadastro com a NFemail, caso você já use o Nota Simples para emitir nota e queria usar o Salva Nota, favor entrar em contato com nosso suporte solicitando ha
Como criar uma exceção no Avast - NFemail
1- Clique com o botão direito no ícone do Avast, ao lado do relógio:
2- Clique em "Abrir a interface do Avast":
3- Clique em "Configurações":
4- Clique em "Exclusões":
5- Em "Caminhos dos Arquivos" insira *nfemail* (com o
01- Como Configurar o Certificado Digital A1 (arquivo) - Salva Nota
O certificado do tipo A1 é um arquivo digital armazenado diretamente no computador e possui extensão .pfx ou .p12.
O certificado digital é fundamental para comprovar a identidade da sua empresa!
Esse modelo deve ser utilizado em nosso sistema para baixar as notas de entrada, emitidas para o seu
01 - Como instalar o Integrador NFeMail A3 (Automática) - NFemail
Lembre-se que, para instalar o Integrador NFeMail A3 em seu computador, o seu certificado digital deve estar devidamente instalado.
Caso o seu certificado digital não esteja instalado, clique aqui para instalar.
Instalando o Integrador NFeMail A3:
1 - Clique aqui para baixar o Integrador NFeMa
02- Como instalar o Integrador NFeMail A3 (Manual) - NFemail
Para instalar o integrador NFeMail A3 (5.0.0.0) em seu computador, o seu certificado digital deve estar devidamente instalado.
Caso o seu certificado digital não esteja instalado clique aqui para instalar.
1) Clique no link a seguir para baixar o Integrador NFeMail:
Download do Integrador NFe
7.1- Criando uma Fidelidade - KDOQ
1- Na Fidelidade de acúmulo de pontos, você precisa obrigatoriamente determinar um valor mínimo para o pedido.
Em seguida, você determina que para cada valor o cliente acumula um determinado número de pontos.
Exemplo: a cada 10 reais o cliente acumula 1 ponto.
Com essa base determinada, agora preci
14 - Como atualizar o Integrador NFeMail A3 para a versão 6.3.3.0- NFemail
Lembre-se que, para instalar o Integrador NFeMail A3 em seu computador, o seu certificado digital deve estar devidamente instalado.
Caso o seu certificado digital não esteja instalado, clique aqui para instalar.
Antes de instalar o integrador você precisa desinstalar a versão antiga em:
1- No menu