- Realize os seguintes passos:
Passo 1)
Atualize o Windows Update
- Menu inicial do windows /pesquisar >> 1 - update >> 2 - "Verificar se há atualizações".
- Windows Update >> Verifica se há atualizações.
Passo 2) Atualize Microsoft.NET Framework 4.7.2 aqui
Passo 3) Atualize a ultima versão do Integrador aqui e acesse
Tente conectar no Integrador, em caso de dúvidas entre em contato no nosso chat de atendimento.
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Observações 1:
Com a atualização da NFe para a Versão 4.00, a SEFAZ informou que o protocolo de comunicação aceito para os servidores de serviços passou a ser apenas o TLS 1.2.
É importante destacar que duas versões do Windows são incompatíveis com o TLS 1.2:
- Windows XP
- Windows Server 2003
Caso seja uma versão incompatível, sugerimos um Windows 10, que é o mais atualizado para utilização do nosso Sistema.
Observações 2:
Abaixo apresentamos uma tabela com as versões do Windows compatíveis:
| Versão | Observação |
| Windows XP | (X) |
| Windows Vista | (X) |
| Windows 7 | (X) |
| Windows 7 SP1 | 100% atualizado* |
| Windows 8 | (X) |
| Windows 8.1 | ok |
| Windows 10 | ok |
| Windows Server 2003 | (X) |
| Windows Server 2008 | (X) |
| Windows Server 2008 SP2 | (X) |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | 100% atualizado* |
| Windows Server 2012 | 100% atualizado* |
| Windows Server 2012 R2 | 100% atualizado* |
| Windows Server 2016 | ok |
(X) incompatível
* necessário executar o Windows Update até que esteja totalmente atualizado